1. Consultar en su Tabla de Amortización y/o solicitar el saldo en la Unidad u Oficina de Atención al Derechohabiente que corresponda, especificando la siguiente información:
    1. Nombre completo del Servidor Público.
    2. Clave ISSEMyM y/o Clave del Servidor Público.
    3. Modalidad del crédito y/o clave de descuento.
    4. Último recibo o comprobante de pago.